Formo

サポート・通報窓口

お問い合わせ

アプリの不具合、利用方法、機能に関するご意見は、サポート窓口へご連絡ください。受付時間は平日 10:00〜15:00（土日祝・年末年始を除く / JST）です。

不正利用の通報

身に覚えのない領収書、なりすまし、改ざんが疑われる帳票は、通報受付窓口へ、検証ページに表示される領収書番号、検証コード、発行者名、確認日時を添えてご連絡ください。宛名や住所など不要な個人情報は送らないでください。

検証コード付きの帳票を通報する

よくある確認

発行済みPDFは履歴から再保存できます。
LINEなどの共有先が表示されない場合は、iOS標準共有シートの「その他」、表示順、LINE側の共有設定を確認してください。急いでいる場合は、一度PDFを保存してから履歴で再共有できます。
印刷したい場合は、PDF発行後にファイルアプリや共有シートから印刷してください。紙で交付する場合は、金額や取引内容により収入印紙の確認が必要になる場合があります。
アカウントを削除せずアプリだけを削除した場合、クラウド保存済みの履歴は同じアカウントで再ログインすると復元できます。ただし、ファイルアプリの「Formo」フォルダ内PDF/CSVなど端末に自動保存されたデータは、アプリ削除時に残らない場合があります。PDFが必要な場合は復元後に発行履歴から再保存してください。必要なファイルはiCloud Drive、別フォルダ、AirDrop、LINEなどFormoアプリ外へ移してください。
取消済み帳票は検証ページで状態を確認できます。
通信障害時は一部の同期と登録番号照合をオンライン復帰後に再開します。
プランやログインで困った時は、ヘルプ・FAQを確認できます。
アカウント削除はアプリ内の設定画面から開始できます。App Storeの課金は自動停止しないため、解約は「解約・プラン管理」またはiPhoneのサブスクリプション管理から行ってください。

運営者情報

販売事業者: YUKI KISHIMOTO
運営責任者: YUKI KISHIMOTO
所在地: 請求があった場合には、遅滞なく開示いたします。
電話番号: 請求があった場合には、遅滞なく開示いたします。なお、電話でのサポートは行っておりません。お問い合わせはメールにてお願いいたします。
メールアドレス: ts.tt.hari@gmail.com